Tim dukungan SoftSwiss menangani permintaan pemain 1,25 juta pada tahun 2020 

Tim dukungan SoftSwiss menangani permintaan pemain 1,25 juta pada tahun 2020

SoftSwiss ‘ Tim dukungan lini pertama telah meningkatkan nilai finansial untuk klien kasino online pemasok setelah memproses lebih dari 1,25 juta permintaan pemain pada tahun 2020.

Berbagi statistik tahunannya, tim juga mengungkapkan bahwa mereka telah menghasilkan lebih dari 877.000 pembayaran selama setahun. Hasil ini, tim mencatat, telah ‘meningkatkan minat pada merek SoftSwiss secara keseluruhan termasuk portofolio solusi yang luas’.

“SoftSwiss selalu berusaha memberikan layanan tercepat, terbaik, dan seaman mungkin terkait semua jenis kueri, termasuk yang paling rumit teknis,” komentar Yan Fursa, kepala dukungan lini pertama di layanan terkelola SoftSwiss.

“Kerja keras kami di tahun 2020 terbayar dan kami sangat senang kami dapat menghasilkan nilai tambahan, serta memangkas biaya dan menghemat waktu untuk klien kasino online SoftSwiss. Kami semua di tim First Line Service sangat senang dengan pencapaian ini. Lebih banyak lagi yang akan datang pada tahun 2021! ”

Tim dukungan lini pertama SoftSwiss memegang tanggung jawab untuk berkomunikasi dengan pemain stage kasino online pemasok melalui obrolan langsung dan e mail, tersedia dalam tiga bahasa berbeda selama 24/7.

Di bawah kewenangannya, tim juga mengerjakan pertanyaan atau permintaan dari pemain kasino, menangani masalah atau insect dan dilaporkan oleh pemain dan juga melakukan pemeriksaan KYC pada pemain yang meminta penarikan.