SBC Digital Italy: akselerasi kasino online sebuah ‘tren yang mendasari’

Secara historis, pasar Italia telah skeptis terhadap kasino online, namun pada tahun 2020 industri melihat igaming membuka jalan baru di seluruh negeri, dengan November menjadi bulan rekor untuk online dalam memberikan € 258.9 juta pendapatan igaming, hampir setengahnya berasal dari kasino. .

Mengambil bagian dalam Microgame sesi bersponsor berjudul ‘Panggilan bangun: waktunya igaming untuk bangkit?‘di SBC Digital Italy kemarin, Nicola Tani, editor di Berita Agipro dan moderator hari itu, melihat apakah lonjakan itu hanya akibat dari pandemi yang menekan pasar taruhan olahraga, atau apakah itu akan menjadi kekuatan online yang dominan di Italia.

Memperhatikan bahwa pendapatan permainan kasino telah tumbuh selama delapan tahun berturut-turut, dengan pertumbuhan terbaru menunjukkan peningkatan sebesar 46 persen pada tahun 2020, Tani bertanya. Marco Castaldo, CEO Microgame, jika tren baru ini tidak terbendung dan mengapa produk tersebut begitu sukses di Italia.

Castaldo mencatat bahwa dia tidak yakin apakah itu tidak bisa dihentikan tetapi ‘yakin’ bahwa itu ‘tidak akan pergi’. Dia berkomentar: “Saya pikir kita melihat akselerasi dari tren yang mendasari yang sudah ada selama beberapa waktu. Saya pikir penting untuk diingat bahwa di Italia, penetrasi game online secara historis cukup rendah.

“Misalnya, tahun sebelum pandemi, 2019, penetrasi game online secara keseluruhan adalah 9,5 persen dibandingkan rata-rata UE sebesar 23 persen. Penetrasi tumbuh dengan mantap sebelum pandemi dan itu tumbuh karena pendorong biasa yang kita semua tahu; teknologi, tren teknologi, dan tren demografis. “

Castaldo melanjutkan dengan tepat bahwa Italia tertahan oleh pentingnya pengalaman ritel bagi para pemain, dibandingkan dengan negara lain, bersama dengan sejarah industri game berbasis darat Italia.

“Sebelum pandemi, ada faktor lain yang penting untuk diingat yaitu adanya tekanan regulasi yang cukup besar terhadap perjudian ritel karena adanya berbagai peraturan daerah dan daerah, yang secara efektif mengurangi pasokan perjudian berbasis lahan,” lanjutnya.

“Jadi kami mengalami peningkatan dalam pertumbuhan penetrasi online sebelum pandemi, tetapi tentu saja pandemi telah mempercepat segalanya. Pertumbuhan akan terus berlanjut karena apa yang kita lihat sekarang adalah apa yang saya sebut ‘efek pesanan pertama’, orang-orang dengan lebih banyak waktu di rumah dan pemain yang telah mendaftar untuk akun online karena mereka tidak dapat pergi ke toko taruhan mereka.

“Efek mendasar nyata yang akan membuat pertumbuhan ini terus berlanjut adalah bahwa ini adalah pergeseran di seluruh industri yang sekarang akan berakselerasi dari strategi hanya ritel untuk banyak orang menjadi strategi multi-saluran. Ini akan mendorong pertumbuhan kasino online, khususnya kasino online, untuk tahun-tahun mendatang. ”

Bergabung dengan Tani dan Castaldo di panel itu Alessandro Allara, kepala petugas digital di Grup Gamenet, Natalie Berenato, kepala pemasaran online di OlyBet dan Alessandro Graziosi, direktur digital Snaitech.

Allara memberikan perspektif yang berbeda dari gambaran pasar secara keseluruhan, mencatat bahwa perusahaannya melihat akselerasi yang ‘lebih tinggi’ dalam dua tahun terakhir.

“Bagi kami, tahun 2020 versus 2018 telah mengalami peningkatan 147 persen, peningkatan yang dramatis,” klaim Allara. “Tidak termasuk efek pandemi, ada alasan mengapa kami dapat mengharapkan pasar tumbuh… Bonus menyenangkan adalah sesuatu yang telah diusulkan kepada pengguna dalam beberapa bulan / tahun terakhir sementara di Inggris misalnya, ini adalah strategi pemasaran yang lebih terkonsolidasi.

“Ini adalah sesuatu yang tumbuh dari sudut pandang organik sementara juga operator internasional lebih menyesuaikan produk mereka ke pasar lokal. Harapan saya 2021 akan terus berkembang. Kami telah melihat bahwa Januari adalah bulan yang menakjubkan dengan pertumbuhan 100 persen vs 2020. “

Panel kemudian membahas transisi pemain dari slot berbasis lahan ke sektor online, dengan Berenato membahas pentingnya cross-selling selama 12 bulan terakhir.

“Tidak apa-apa membuat para pemain melewati pintu, yang menurut rekan saya telah berkembang, itu memang membantu akselerasi tetapi ini bukan hanya tentang membuat pemain mendaftar, itu juga semua pekerjaan yang dilakukan di belakangnya, komunikasi antar negara- berbasis dan staf online, ”tercatat.

“Saya yakin penting bagi para pemain untuk mengalami loyalitas dari berbasis darat / retail akan terus online dan mereka bukan hanya angka.

“Menurut saya, industri game sekarang mengejar strategi e-niaga lainnya, dengan perusahaan di luar sana yang terus kami kagumi, tetapi kami tidak pernah benar-benar menggunakan teknologi ini untuk menargetkan dan melakukan cross-selling seperti beberapa e-commerce non-game lainnya. situs -commerce lakukan. Kami memiliki teknologi yang tidak pernah kami manfaatkan dengan baik sampai kami mengetahui bahwa itu diperlukan, terutama di Italia di mana kami sedikit tertinggal. ”

Tani kemudian mengalihkan pembicaraan ke poker online, yang selama penguncian telah tumbuh di atas € 200 juta di GGR. Tani mendesak apakah pertumbuhan poker disebabkan oleh pandemi itu sendiri, atau jika itu adalah sesuatu yang tumbuh dengan mantap di latar belakang.

“Saya pikir ini sebagian besar bersifat sementara. Karena itu, bagi kami, poker tidak pernah mati, ”lanjut Castaldo.

“Poker untuk pemain, harus menjadi bentuk hiburan dan konteks sosial dan bukan sumber uang. Bagi operator, ini adalah akuisisi dan alat cross-selling. Ini bukan cara menghasilkan uang.

“Poker mewakili sekitar delapan persen dari industri GGR. Dalam hal jumlah pemain, di pihak kami tetapi juga di seluruh industri karena tidak jauh berbeda, adalah 33 persen pemain bermain poker. Porsi GGR bukanlah hal yang penting, ini adalah bagian dari partisipasi. ”

Melanjutkan tema yang sama, Castaldo melanjutkan dengan penuh semangat membahas konsep likuiditas internasional dalam poker online, mencatat bahwa itu didasarkan pada ‘asumsi buruk’.

“Itu didasarkan pada asumsi historis yang telah merusak poker, bahwa misi poker adalah memberikan kemenangan besar,” pungkasnya.

“Saya pikir, menjadi kontroversial, likuiditas internasional benar-benar satu-satunya strategi yang diperlukan untuk sejumlah kecil operator yang ingin mengoptimalkan strategi poker lama yang menurut saya tidak baik untuk bisnis.”