Menunggangi badai: Kasino suku menemukan klien baru selama pandemi

Berikan komentar Eve Tribal Gaming

Casino Review bertemu dengan Grant Eve, seorang mitra di Wipfli, untuk melihat beberapa temuan dan praktik terbaik yang diidentifikasi dalam edisi 2020 dari Indian Gambling Price of Doing Business Report dari firma akuntansi dan konsultan. Setelah 12 bulan yang penuh gejolak, kami juga membahas dampak pandemi virus corona di sektor kesukuan dan apa artinya untuk edisi laporan tahun ini.

Ulasan Kasino: Laporan Biaya Permainan Berbisnis India edisi 2020 dirilis pada bulan November. Apa sajakah temuan penting dalam edisi ini?

Berikan EveGrant Eve: Salah satu hal yang menarik bagi kami di edisi terbaru laporan ini adalah peningkatan pendapatan. Untuk 2019, kenaikan itu rata-rata sekitar 2,2 persen atau $ 9 juta each fasilitas, sementara persentase laba bersih naik sedikit dari tahun sebelumnya, naik menjadi 25 persen dari 23 persen.

Secara regional, Oklahoma berkinerja baik sekali lagi, sejalan dengan information pendapatan sport kotor National Indian Gaming Commission. Laporan Biaya Gambling India untuk Melakukan Bisnis memiliki peningkatan 4,8 persen. NIGC memiliki peningkatan 7,7 persen.

Wilayah lain yang menunjukkan pertumbuhan kuat adalah Pacific Northwest dan California. Kami berharap wilayah-wilayah ini berkinerja kuat melalui pandemi dan memasuki tahun 2021 juga.

Ulasan Kasino: Dalam menyusun laporan, apa yang telah Anda lihat dalam hal praktik terbaik keuangan umum di antara tempat kesukuan paling paling menguntungkan?

Grant Eve: Pengendalian biaya dan menentukan apa yang akan menjadi laba atas investasi terus menjadi praktik terbaik keuangan. Tempat yang paling sukses adalah tempat yang memantau dengan cermat apa yang mereka belanjakan untuk gaji.

Properti ini telah berinvestasi dalam perangkat lunak analitik information yang baik dan memiliki tim sehingga mereka benar-benar dapat melacak di mana uang paling baik dibelanjakan.

Jadi dalam hal praktik terbaik, sebenarnya operasi itulah yang berfokus pada menghasilkan ROI pada dolar mereka dan secara aktif mencari dan mengidentifikasi biaya yang mungkin tidak diperlukan.

Ulasan Kasino: Untuk kasino suku, apakah menurut Anda terkadang ada konflik antara persepsi kasino sebagai penghasil pendapatan tetapi, pada saat yang sama, sebagai penghasil pekerjaan?

Grant Eve: Tidak diragukan lagi. Dalam kasus ini, Anda harus kembali ke tujuan suku untuk kasino mereka. Apakah untuk menciptakan lapangan kerja atau menghasilkan keuntungan, atau keduanya?

Di situlah perlu ada komunikasi yang jelas antara tim manajemen kasino dan dewan kesukuan untuk memastikan bahwa semua orang memahami dengan jelas apa tujuan suku tersebut. Jika itu pekerjaan dan kasino berada di lokasi pedesaan, kemungkinan besar akan berdampak negatif pada pendapatan bersih. Jika itu untuk menghasilkan keuntungan untuk didistribusikan ke suku, maka Anda akan melihat lebih banyak dari langkah-langkah pengendalian biaya tersebut di tempat.

Ulasan Kasino: Sudahkah Anda mengidentifikasi kombinasi pemenang dalam hal fasilitas?

Grant Eve: Dapat dikatakan bahwa fasilitas yang berbeda harus dianalisis dalam hal apa dan masuk akal untuk wilayah tempat Anda berada dan foundation pelanggan yang Anda coba tarik. Jika Anda berada di bagian utara Minnesota di perbatasan Kanada, Anda akan memiliki strategi fasilitas yang berbeda dari California Selatan.

Jadi, ini adalah kasus mengamati dengan cermat lokasi dan menetapkan praktik terbaik di place semacam itu. Operator harus menghindari pembuatan ulang roda. Ada banyak kasino suku di luar sana, belajar dari kasino yang lebih sukses selalu menjadi strategi yang terbukti.

CR: Jadi pertanyaan besarnya adalah pandemiadalah yang pasti menjadi pengubah permainan bagi industri?

MEMBERIKAN: Kami sangat menantikan untuk mempersiapkan edisi berikutnya dari laporan ini. Kami telah melakukannya selama lebih dari 20 tahun sekarang dan kami jelas tidak pernah mengalami hal seperti pandemi selama waktu itu. Setelah kami dapat sepenuhnya menganalisis angka-angka tahun fiskal 2020 tersebut dan melihatnya dalam konteks berbagai faktor – dan seperti geografi dan pendekatan berbeda dari pemerintah negara bagian untuk penguncian – saya yakin kami akan menemukan banyak information berharga di sana.

Sebagai sebuah perusahaan, kami mengaudit dan berkonsultasi dengan lebih dari seratus suku setiap tahun dari Florida ke negara bagian Washington, dan apa yang kami lihat sejauh ini adalah bahwa properti yang dapat tetap buka selama gelombang kedua COVID-19 telah sukses yang cukup bagus dalam mempertahankan keuntungan bagi suku dan membuat orang tetap bekerja.

Baris teratas, pendapatan, belum berada pada tingkat pra-pandemi, tetapi tempat-tempat ini melihat profitabilitas yang baik karena mereka tidak memiliki beberapa fasilitas yang di masa lalu merupakan pemimpin yang merugi atau hampir mencapai titik impas. Fasilitas ini, seperti hiburan, prasmanan, dan beberapa gerai makanan dan minuman lebih banyak menarik orang di depan pintu, tetapi sekarang biaya dan pengeluaran itu tidak ada.

Dengan permainan meja, mungkin ada terlalu banyak tenaga kerja di sana; ruang poker tidak pernah secara historis sangat menguntungkan, begitu pula bingo dan mereka umumnya ditutup atau lambat untuk dibuka kembali. Manajemen juga sekarang memantau gaji dan upah lebih dekat. Jadi sekarang kami melihat laba bersih yang cukup kuat, meskipun pendapatannya masih belum mencapai angka pra-pandemi.

Ulasan Kasino: Menurut Anda, apa masa depan industri perjudian suku?

Grant Eve: Saya pikir kasino suku akan muncul dari sisi lain pandemi ini lebih kuat dari sebelumnya. Ada juga banyak pelajaran yang dipetik dari perspektif layanan, tenaga kerja, dan praktik terbaik.

Pada saat yang sama, kasino suku akan keluar dari ini dengan sekelompok klien baru. Karena perintah penutupan, penawaran hiburan terbatas yang tersedia di beberapa negara bagian telah mendorong orang untuk mengunjungi tempat kesukuan untuk pertama kalinya.

Pengunjung diberi kesempatan untuk melihat secara langsung bahwa tempat-tempat ini aman dan bersih dan mengikuti protokol keamanan hayati yang lebih ketat daripada yang direkomendasikan CDC, dan yang paling penting – hiburan yang luar biasa di mana mereka merasa dihargai. Saya tidak melihat bahwa pelanggan tersebut akan hilang setelah pandemi.

Beralih ke taruhan olahraga yang ada di benak semua orang pada tahun 2021, sementara itu diluncurkan berdasarkan negara bagian, beberapa suku yang telah kami lihat yang telah memperkenalkannya di fasilitas mereka juga dapat mengakses foundation pelanggan yang sama sekali baru dan menggambar demografi yang lebih muda. Ini akan terus berlanjut pada 2021 karena kami melihat lebih banyak Suku terlibat dalam kesepakatan dengan negara bagian mereka sehingga mereka dapat menawarkan taruhan olahraga.