Boyd Gaming bermitra dengan Aristocrat untuk meluncurkan aplikasi loyalitas pemain yang ditingkatkan

Aplikasi loyalitas Aristocrat Technologies Boyd Gaming Cath Burns

Aristocrat Technologies telah bekerja sama dengan Boyd Gaming untuk meluncurkan B Connected Mobile, aplikasi seluler loyalitas pemain baru.

Aristocrat Technologies telah bermitra dengan operator kasino terkemuka Boyd Gaming untuk meluncurkan aplikasi seluler loyalitas pemain baru: B Connected Mobile.

Dikembangkan oleh tim Solusi Pengalaman Pelanggan Aristokrat (CX) bersama dengan tim Boyd Interactive, B Connected Mobile menggunakan teknologi seluler terbaik di kelasnya untuk meningkatkan pengalaman tamu Boyd.

“Kami sangat senang Boyd Gaming telah memilih rangkaian solusi Aristokrat untuk membantu mengubah pengalaman tamu dan industri,” kata Cath Burns, EVP Customer Experience Solutions di Aristocrat.

Tersedia di Android dan iOS, B Connected Mobile adalah konektivitas pemain generasi berikutnya, menawarkan keterlibatan di rumah, saat bepergian, atau di lantai kasino.

Melalui B Connected Mobile, pelanggan Boyd Gaming akan dapat melihat saldo akun dan status tingkatan dalam program loyalitas B Connected, serta mengaktifkan penawaran promosi dan entri undian.

Kotak masuk B Connected yang dipersonalisasi, terkait dengan kartu B Connected milik pelanggan, akan membagikan diskon, penawaran, dan menampilkan hiburan dan promosi eksklusif, memungkinkan tamu secara real time untuk menebus atau merencanakan aktivitas mereka untuk masa inap atau kunjungan yang akan datang.

“Berkat kemitraan strategis kami dengan Aristocrat, Boyd Gaming sekarang memiliki platform seluler terbaik di kelasnya yang akan memungkinkan kami meningkatkan pengalaman tamu di properti kami secara signifikan,” kata Blake Rampmaier, SVP dan kepala informasi di Boyd Gaming. “Pada akhirnya, kami akan menjadikan B Connected Mobile sebagai pusat pengalaman digital yang unik – alat seluler yang dapat digunakan sebagai dompet tanpa uang tunai, kartu loyalitas pemain, dan kunci kamar hotel, semua tersedia dari smartphone pemain.” Berdasarkan ketentuan perjanjian, Boyd Gaming akan menggunakan semua Solusi Oasis 360 CX Aristocrat sebagai ekosistem keterlibatan pelindungnya di semua properti kasino di seluruh negeri. Boyd Gaming saat ini mengoperasikan 29 properti kasino di seluruh negeri.

Sistem Aristocrat’s Oasis 360 adalah salah satu sistem manajemen kasino yang paling banyak digunakan di Amerika Utara. Ini menggabungkan portofolio teknologi manajemen kasino pemenang penghargaan yang terdiri dari manajemen slot, bonus, digital, manajemen meja, solusi loyalitas kartu tunggal, kios, dan pusat manajemen media.