Van Kaizen: Pengayauan membutuhkan beberapa keterampilan langka

Cosmo Currey, kepala akuisisi bakat di Van Kaizen, berbicara tentang pertumbuhan pesat firma pengayauan di pasar yang penuh gejolak dan tempat investasi dilakukan di sektor tersebut.

CasinoBeats: Van Kaizen tampaknya telah muncul dengan sangat cepat di pasar talenta igaming; ceritakan kisah Anda.

CC: Kami mulai berdagang sekitar 18 bulan lalu, hanya dengan kami bertiga. Ada saya, direktur kantor belakang kami Graeme, dan pemburu kepala lainnya, Jo. Kami memiliki gagasan bahwa igaming membutuhkan perusahaan yang benar-benar fokus pada pengayauan, bukan sekadar gaya “pasang iklan dan lihat apa yang terjadi” dari agen perekrutan. Pasar menanggapi pendekatan itu dengan sangat baik.

Sudah cukup perjalanan sejak saat itu! Kami sekarang memiliki hingga 21 orang di sembilan yurisdiksi yang membentang dari AS hingga Filipina. Kami mencakup cukup banyak zona waktu sekarang karena selalu ada konsultan Van Kaizen yang bekerja di suatu tempat di dunia dan saya yakin kami sudah menjadi firma akuisisi bakat terfokus igaming terbesar berdasarkan jejak geografis, jika tidak cukup berdasarkan jumlah karyawan.

CB: Itu pertumbuhan yang mengesankan, terutama di tahun yang sulit. Apa yang Anda kaitkan dengan itu?

CC: Ada tiga hal yang ingin saya tunjukkan. Pertama, pengayauan membutuhkan keahlian yang langka, jadi kami memutuskan untuk membuat model insentif terbaik di pasar. Konsultan kami membawa pulang 75 persen dari apa yang mereka tagih kepada klien mereka, yang sejauh yang kami tahu tidak ada bandingannya di pasar.

Kedua, kami memutuskan untuk memberdayakan pendekatan keuangan itu dengan memilih model operasional yang benar-benar ramping, membawa hanya beberapa konsultan di setiap negara dan berinvestasi dalam sistem kerja jarak jauh yang canggih alih-alih kantor, mesin minuman, dan pengeluaran tambahan yang tidak perlu lainnya. Yang terakhir itu sangat membantu kami di masa-masa aneh tahun 2020!

Seharusnya tidak mengherankan bahwa ada perubahan besar ke peran yang berfokus pada kasino “

Ketiga, membangun firma pengayauan berbeda dengan membangun perusahaan rekrutmen: kami membina beberapa klien yang menarik daripada hanya merekrut siapa pun yang kami bisa. Banyak perusahaan perekrutan tidak dapat benar-benar menawarkan layanan pengayauan karena mereka memiliki persyaratan yang ditandatangani dengan hampir semua orang di industri, jadi dari mana mereka dapat memilih orang? Itu membuat kami berbeda.

CB: Apa arti model itu bagi klien Anda?

CC: Kami memiliki tim paling lapar yang akan Anda temukan di mana pun di pasar, pasti. Jika Anda ingin orang yang benar-benar berinvestasi dalam menemukan Anda orang yang tepat, kami dapat menunjukkan model insentif tersebut dan berkata, ‘Anda tidak akan mengalahkan itu’. Kami juga terampil secara unik dalam menarik apa yang disebut kandidat ‘pasif’ – orang-orang yang tidak sedang mencari pekerjaan dan perlu dijual untuk mendapatkan keuntungan dari pindah.

Kami juga menemukan penyebaran geografis kami berguna untuk klien multinasional, terutama ketika mereka membangun tim untuk fokus pada pasar baru. Konsultan kami secara kolektif fasih dalam lebih dari 25 bahasa, yang sangat membantu membangun hubungan dengan kandidat. Butuh staf dukungan pelanggan berbahasa Swedia? Seorang manajer negara berbahasa Cina? Seorang spesialis SDM Denmark? Kami benar-benar berbicara dalam bahasa mereka.

CB: Sebagai perekrut, Anda sering kali menjadi orang pertama yang mengetahui di mana orang-orang berinvestasi di sektor ini. Tren apa yang Anda lihat dalam beberapa bulan terakhir?

CC: Seharusnya tidak mengejutkan bahwa ada perubahan besar ke peran yang berfokus pada kasino. Taruhan olahraga jelas terpukul dan permainan seperti poker tidak menarik bagi banyak petaruh biasa, jadi ada banyak peran yang muncul di area itu. Demikian pula, meskipun esports telah menjadi pasar yang berkembang cukup lama, investasi tampaknya telah memanas di area itu karena lockdown memaksa orang untuk menganggapnya lebih serius.

Tren utama lainnya yang dibawa tahun 2020 kepada kami adalah peningkatan jumlah pemberi kerja yang terbuka untuk pekerjaan jarak jauh sepenuhnya. Ini membuka kumpulan bakat untuk beberapa perusahaan yang berpikiran lebih maju di pasar dan saya yakin mereka akan menuai imbalan jangka panjang dengan membuka pintu itu.

CB: Mengambil puncak ke dalam bola kristal Anda, apa selanjutnya?

CC: Kami bertaruh di Amerika melihat lebih banyak pertumbuhan dalam waktu dekat, yang merupakan bagian dari alasan kami berekspansi ke AS dan Kosta Rika tahun ini. Saya juga berpikir semua orang mulai menerima bahwa banyak perubahan pasar yang telah kita lihat dalam enam bulan terakhir mungkin akan terjadi dalam jangka panjang, jadi saya berharap perubahan yang saya sebutkan di atas akan menjadi lebih mengakar.