Countrywatch: Merangkul igaming teregulasi di Jerman

Berita bahwa kasino online dapat terus menerima pemain dari Jerman menjelang peraturan yang mulai berlaku tahun depan telah membuat para operator menarik napas lega. Namun, keringanan itu bisa saja berumur pendek – untuk tetap aktif di pasar, mereka harus memastikan kepatuhan dengan aturan baru tanpa penundaan.

Meja bundar ini membahas beberapa tantangan yang akan dihadapi operator selama beberapa bulan mendatang, dan bagaimana dengan bekerja sama secara erat dengan semua pemangku kepentingan, mereka dapat mengatasinya.

CasinoBeats berbicara kepada Rebecca Forrest, eksekutif pengembangan bisnis di Amber Gaming, Leon Thomas, direktur komersial di Microgaming, Matej Novota, kepala data dan keluhan di CasinoGuru, Stefan Esch Schulte, direktur pelaksana untuk Betsson Group, dan Tom Galanis, direktur pengelola First Look Games.

CB: Kemajuan mengenai perjudian online yang diatur di Jerman telah didokumentasikan dengan baik dalam beberapa minggu terakhir, untuk memulai dengan apa potensi pasarnya? Posisi apa dalam ekosistem Eropa yang lebih luas yang dapat diharapkan secara realistis untuk diwakili?

RF: Jerman memiliki potensi untuk memainkan peran penting di pasar Eropa dan memegang posisi sebagai salah satu ekonomi terkuat dan mapan di dunia. Secara historis, ini telah menjadi pasar yang kompleks untuk perjudian online.

Akibatnya, hal ini sering kali menjadi penghalang bagi sejumlah operator yang mungkin tidak memiliki pengetahuan, pengalaman, atau sumber daya untuk mengikuti perubahan, perkembangan, dan praktik pengoperasian di pasar tersebut.

Memperkenalkan pendekatan yang jelas terhadap regulasi membuat masuk ke pasar perjudian online Jerman kemungkinan besar lebih menarik bagi operator yang ingin mematuhi dan mengadopsi regulasi tersebut sehingga mereka dapat memperoleh keuntungan dari akses ke pasar yang begitu besar.

Untuk orang lain, misalnya mereka yang baru masuk ke dalam ruang perjudian, atau operator yang lebih kecil sumber dayanya, akan memerlukan pertimbangan apakah biaya pengawasan peraturan tambahan dan operasi di berbagai yurisdiksi bermanfaat.

LT: Secara alami, dengan tindakan seperti taruhan maksimum € 1 dan batas setoran bulanan € 1.000 yang diberlakukan, dinamika saat ini akan berubah. Tapi apa yang rezim baru akan lakukan adalah memungkinkan pemain untuk mengakses konten yang belum mereka miliki sebelumnya, karena beberapa penyedia telah meninggalkan pasar, dan itu akan memungkinkan persilangan ritel yang tidak ada selama beberapa tahun.

Untuk Microgaming, ada potensi untuk mengumpulkan slot ritel Jerman melalui platform kami, serta mengirimkan konten yang kami targetkan sendiri. Selalu ada potensi untuk tumbuh bersama pelanggan kami, dan dengan memimpin sejak awal, kami dapat terus mendukung aspirasi mereka yang masih melihat Jerman sebagai pasar utama.

Setelah lisensi mulai diterbitkan di bawah kerangka peraturan baru yang diusulkan pasca Juli 2021, mungkin juga ada peluang bagi operator untuk memasarkan game secara bertanggung jawab menggunakan iklan tradisional, di atas garis. Pada saat pemain dan operator beradaptasi dengan rezim baru, pasar akan melihat pertumbuhan.

M N: Jerman adalah negara besar dengan jutaan orang dengan pendapatan siap pakai yang relatif tinggi, jadi pasar perjudian Jerman pasti menarik bagi operator. Namun, pada saat yang sama, peraturan baru tersebut tampaknya menimbulkan batasan yang cukup kompleks dan tantangan teknologi yang harus dipatuhi oleh operator agar dapat berpartisipasi. Hal ini membuat transisi menjadi jauh lebih rumit dan mungkin berpotensi memperlambat segalanya bagi semua pihak yang terlibat.

Jerman adalah negara yang besar dan penting, sehingga secara teoritis bisa menjadi pemain yang kuat dalam hal regulasi perjudian dan bergabung dengan negara-negara seperti Inggris atau Malta, tetapi regulasi tersebut harus masuk akal dan masuk akal bagi pemain dan operator.

NYA: Jerman memiliki populasi 83 juta yang merupakan yang terbesar di Uni Eropa. Jika dipecah lebih jauh, menurut beberapa penelitian, sekitar 20 persen orang Jerman berpartisipasi dalam perjudian dan perkiraan pendapatan untuk 2019 adalah € 16,3 miliar.

Memang, industri game di Jerman melaporkan pertumbuhan tahun ke tahun sebesar lima persen, sementara segmen online saja tumbuh dua digit. Angka yang sangat menjanjikan, bukan?

Dengan fakta ini, orang dapat berargumen bahwa Jerman memiliki perpaduan fitur yang tepat untuk menjadi salah satu pasar paling signifikan bagi operator, sementara untuk beberapa lainnya, Jerman sudah ada di sana.

Pasar perjudian Jerman saat ini relatif ramai, namun pada saat yang sama tidak terlalu matang jika dibandingkan dengan “pasar game” tradisional seperti Inggris. Oleh karena itu, ia masih menawarkan banyak ruang untuk peluang besar untuk tumbuh dan berkembang.

Mengingat pasar game Eropa yang diatur saat ini, sulit untuk memprediksi seperti apa masa depan secara realistis. Selama bertahun-tahun, kami telah melihat beberapa negara Eropa lainnya mengatur dan kami semua tahu bahwa ini telah menjadi proses yang berkelanjutan. Dalam kasus Jerman, semuanya masih di awal!

TG: Pasar Jerman telah membuat banyak orang bersemangat untuk waktu yang lama mengingat ukurannya dan ARPUnya yang semakin kuat, tetapi kendala yang tampaknya akan ditimbulkan oleh peraturan tersebut telah mengurangi kegembiraan itu, terutama bagi kami yang beroperasi dalam pemasaran akuisisi. Sejujurnya, jika tindakan yang telah diterapkan benar dalam jangka panjang, kita akan melihat Kakak Swedia.

Mengingat kemudahan dan kemampuan operator untuk beroperasi dengan begitu sukses dalam pra-regulasi Jerman, sulit membayangkan pasar gelap tidak mendapatkan pijakan yang signifikan melalui proposisi perjudian yang jauh lebih menarik untuk pemain berpengalaman.

Kerangka peraturan saat ini tidak ideal, dan saya yakin perlu menjadi lebih pragmatis untuk memantapkan dirinya di pasar perjudian Eropa. Karena itu, saya percaya bahwa setelah diatur, pasar game Jerman akan dipandang sebagai pasar tepercaya yang akan menjadi tulang punggung pertumbuhan yang solid karena pelanggan akan memiliki kepercayaan pada operator berlisensi.

CB: Meskipun aturan baru tidak secara resmi diberlakukan hingga pertengahan 2021, pemangku kepentingan diizinkan untuk terlibat dengan pasar asalkan mereka mengadopsi langkah-langkah regulasi baru mulai 15 Oktober. Seberapa sulit langkah-langkah regulasi baru untuk diterapkan sebelum tanggal tersebut?

LT: Ini tentunya merupakan upaya kolaboratif besar-besaran yang menyentuh semua area bisnis kami, mulai dari tim kepatuhan dan pasar kami hingga pengelolaan dan penerbitan akun. Tidak diragukan lagi, tantangan terbesar sejauh ini adalah menafsirkan apa yang diperlukan dari perspektif peraturan, dan karena interpretasi cenderung bervariasi, memahami bagaimana operator yang berbeda melakukan pendekatan terhadap tindakan baru.

Menciptakan solusi yang diperlukan untuk pelanggan kami di Jerman telah menjadi usaha besar selama beberapa bulan terakhir, tetapi kami telah mengambil langkah kami di Microgaming dan tetap yakin tentang beberapa persyaratan teknis yang lebih menantang di cakrawala.

M N: Nah, di Casino Guru, kami hanya menerima permintaan khusus dari operator beberapa hari sebelum tenggat waktu, kemungkinan besar ketika mereka berhasil membuat situs web mereka sejalan dengan peraturan dan mulai melihat afiliasi juga.

Mengingat sistem kami yang kuat dan pada dasarnya semua kasino online terdaftar di situs web kami, kami benar-benar tidak dapat menerapkan perubahan yang diminta hanya dalam beberapa hari. Satu-satunya pemikiran yang dapat kami tawarkan kepada operator ini adalah tidak menampilkannya sama sekali untuk pengunjung Jerman, sampai kami mencari tahu apa yang perlu dilakukan untuk memenuhi permintaan mereka dan menerapkan perubahan yang diperlukan.

NYA: Karena kami tertarik melihat pasar mengatur, kami mengikuti semua diskusi dengan sangat cermat dari awal, jadi ini tidak mengejutkan. Namun, implementasinya masih belum diketahui sampai persyaratan resmi dikonfirmasi yang hanya dua minggu lalu!

Berbicara dengan rekan-rekan saya di operator lain dalam beberapa minggu terakhir, banyak yang mengatakan bahwa mereka bekerja dengan kekuatan penuh untuk memberikan apa yang secara realistis dapat dilakukan sebelum tenggat waktu. Menurut pendapat saya, proses ini, seperti yang terjadi saat ini, sangat dipertanyakan. Saya menghargai fakta bahwa 16 negara bagian terlibat dalam proses tersebut, dan semuanya memiliki agenda yang berbeda.

Sejujurnya saya ragu apakah ada industri lain yang akan menerima jangka waktu sesingkat itu.

TG: Ketika perubahan harus dibuat segera untuk memenuhi tenggat waktu yang singkat, sangat sulit untuk memfasilitasi dari sudut pandang manajer afiliasi dan afiliasi.

Dari perspektif afiliasi, ada cukup banyak kebingungan tentang apakah merek tetap aktif di pasar, apakah mereka hanya mematikan akuisisi baru atau menarik diri sama sekali. Tambahkan ini ke perubahan salinan yang cukup kejam yang telah diperlukan dan Anda akan melihat banyak perubahan yang dilakukan minggu lalu.

RF: Bisnis berlisensi yang beroperasi di pasar .com sangat menyadari bahwa lingkungan peraturan internasional itu rumit; setiap pasar berada pada tahap yang berbeda dan memiliki pendekatan yang berbeda untuk mengatur pasar perjudian online. Akibatnya, sering terjadi perubahan, pembaruan, dan nuansa antar yurisdiksi.

Kesulitan yang dihadapi beberapa operator adalah ketika mereka tidak selalu mengikuti perubahan yang akan datang. Kami telah menerima tanggapan menyegarkan dari bisnis yang telah mengidentifikasi dan menyadari pentingnya pemindaian cakrawala untuk memastikan tanggapan proaktif terhadap perubahan yang akan datang.

Karena itu, kami telah mendukung mereka melalui akses ke wawasan yurisdiksi sambil bekerja sama dengan pakar lokal untuk membantu mendukung mereka dengan perubahan yang akan datang di pasar utama mereka. Hasilnya, sebagian besar operator telah beradaptasi dengan perubahan dan sangat ingin merangkul regulasi pada waktu yang tepat untuk mendukung aspirasi bisnis yang sedang berjalan.